机构学员流失率怎么算?怎么最大化的降低影响?
机构学员流失率的问题,对于每家培训机构来说,都是一个相对不太愿意提到的话题,但是,机构也不可能完全避免掉学员的流失,那这个流失率到底怎么算?我们马上来跟各位好好的讲下。
一、机构学员流失率怎么算?
流失率=失学学生数/学期初学生总数X100%,涉及到的要素就是流失人数和总人数。
二、怎么最大化的降低影响?
想要提高学员续班率,那么应当从学员入学的时候就的做好跟踪工作,清楚的掌握好每个学员的信息,做好详细的记录,为每个学员生成成长档案,一切用数据反应问题这样也更利于管理。让学校更早的发现问题及时改正招生方案和教学方案。
生源流失很大一部分原因还是在于培训机构本身,很多机构的决策者还没有跟上步伐还是用最古老的方式还管理,用最传统的方式来经营,这样的情况留不住学员是正常的。
现在很多机都开始使用了管理系统,让学校招生、教务管理、家校沟通等方面高效运营,提高机构的运营效率和最大程度上的发挥教务人员的价值,使得他们把更多的精力放在教学和学员身上。
另方面学员流失很多程度上是成绩之类的没有得到提高,从而使得学员不打算续班,因此优秀的师资力量也是很重要的,如果机构的老师很优秀很有名气自然还有很多学员慕名来报名学习,因此培训机构在招聘老师的时候认真筛选是很有必要的。
培训机构或付费知识平台流失率高还有些原因是因为机构管理不好,有些培训机构隔三岔五的更换上课教师使得学员很难适应,学员也难以进步就导致很大一部分学员和家长很难在又继续续费报班的想法了。
还有部分原因在于机构没有做好家校服务,家校服务是很重要的,好的家校服务会让学员和家长都觉得消费是值得到,因为他们得到了相应的服务或者超额的服务。
所以,想要降低流失的影响,最关键是找到流失的根源,然后从源头上去解决问题。
机构学员流失率的算法和流走人数以及总人数的对比有关系,当然,这个流走人数越少,相应的对于机构也是越好的事情,所以,作为机构肯定是要想办法去把这个流失率的问题控制好,才是最重要的。
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