怎么做好网上课程销售?有哪些窍门?
网上课程销售工作是付费知识平台里销售的环节,尤其是很多的平台也会招聘各种的课程顾问去销售网课,但是怎么做好网上的课程售卖?这个对于部分顾问来说,还是个有难度的挑战,所以,确实是需要学习的。
一、网上课程销售
第一:反制式逼单。就是客户给提问题,要反制他,给他提相应的问题来增加压力,要得他的承诺,只要客户在这种反制式的问题下给个小的承诺,就可以顺着这个方向慢慢的过渡到最终的成交。
比如说客户问我们:“这个产品能便宜点吗?”直接问他:“便宜你买吗?”对方想不到,他说:“便宜我就买”。
你就顺着这样一个承诺:“原则上来讲,这个是不能降价的,因为所有客户都是一样的政策,不过我看了你今天确实喜欢,也待了这么长时间,也聊了这么长时间,这样我给你申请下,看领导那里能不能给你申请内部价。不过想提前确认下,你确定真的喜欢吗?真的想要吗?”。
第二:活动式逼单,就是通过限时、限额、限先后、限特权,搞这种限制性的,让它有稀缺性的活动政策。
让客户痒痒的,如果再不做决定,它就恢复原价了,名额越来越少了,可能抢不到了。如果再不做决定就可能被别人拿走了,再不做决定,特权就作废了等。
第三:主导意见法,遇到那些犹豫的没有主见的,不妨在跟他建立有信赖感的关系后去主导意见、替他做分析、做决定。
比如说遇到那种特别墨迹,他想不明白,很多顾虑,我们不妨去刺激他,反正因为你跟他已经有了信赖感,只差多推他一步。
直接说:“张总,平常我觉得你雷厉风行,今天我真的觉得你太磨叽了。你还是没意识到买这个东西最关键的是什么?”。
这个产品的好处,现在有多少人在买这个,去迎合他。“你再不买就没有了,要替他做决定、替他做分析、替他做选择”。
二、有哪些窍门?
想让课程有成单,那就需要对不同的客户用不同的成交话术,要直戳对方的痛点,然后给出解决的方案,让对方有紧迫感,这个更容易下单。
想做好网上课程销售关键在于大家对于客户心理的把握程度,需要先让客户信任你,其次,才能够谈到交易这步,如果对方都不信任你,那想要销售其实还是比较困难的,所以,销售的关键在于把握客户。
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