教育机构回访电话怎么打？有哪些内容？
2021/02/25 17:08:55
对于很多教育培训机构的教师而言，无论是市场招生的电话回访，还是学管师针对已报名家庭的电话回访，都会有一个共同的问题，就是感到回访无内容可说。那么教育机构回访电话怎么打?
实际上，电话回访是一个周而复始、不断完善的过程，需要我们合理安排回访内容，让每一次回访都变得有进步，有收获，有改善。
格子匠小编认为，回访工作的目的主要是实现我们与学生和家长进行深度的沟通，从而改善彼此关系，结成招生联共体，最终实现招生业绩最大化，学生满意度最大化。我们制定回访内容时应该从如下几方面入手。
1、学员对学校合理性建议;
2、学员对教学进度适应情况;
3、学员对教师和招生老师的评价;
4、学员的生活秩序与课余生活;
5、学员对学校的整体满意度;
6、学员是否有其它的同学或朋友想要报名;
7、学员是否有续报其它专业的想法;
8、家长是否同意学生续报;
9、家长最担心的问题有哪些?
10、家长对学校的满意度;
11、家长能否为我们提供一些招生信息;
12、家长是否适合加入我们的招生队伍;
13、家长对学校有哪些合理性建议;
14、家长的工作与生活情况。
回访的内容可能还会有很多，我们可以根据学校招生的具体情况来制定，重要的是要把内容制定的合理，有效，而且不能太枯燥乏味了。最好是把回访内容制成表格或列项，让回访工作按步骤有序进行。
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